1. Ерөнхий

Энэхүү бодлого нь Zurkhnees платформ (цаашид "Үйлчилгээ") таны хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хадгалж, хамгаалдаг тухай тайлбарлана. Үйлчилгээг ашигласнаар та энэхүү бодлогыг зөвшөөрсөнд тооцно.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

• Бүртгэлийн мэдээлэл: и-мэйл хаяг, нэр, утасны дугаар (мэдэгдэл авахад ашиглана).
• Байршуулсан зураг: видео мэндчилгээ үүсгэхэд ашиглах зорилгоор та өөрөө байршуулсан зураг.
• Захиалга, төлбөрийн мэдээлэл: захиалгын дугаар, үнийн дүн, төлбөрийн төлөв (карт/дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг бид хадгалдаггүй — үүнийг QPay шууд боловсруулна).
• Хэрэглээний мэдээлэл: аналитик тохируулагдсан тохиолдолд (доорх "Күүки, аналитик" хэсгийг үзнэ үү) хуудас үзэлт, товч дарсан үйлдэл зэрэг зарим ерөнхий статистик.

3. Мэдээллийг хэрхэн ашигладаг

• Таны сонгосон загвар, зурган дээр үндэслэн AI видео мэндчилгээ үүсгэхэд.
• Захиалга, төлбөрийг боловсруулж, баталгаажуулахад.
• Видео бэлэн болсон, эсвэл захиалгын төлөв өөрчлөгдсөн тухай мэдэгдэл (SMS/имэйл) илгээхэд.
• Тусламжийн хүсэлтэд хариулах, Үйлчилгээг сайжруулахад.

4. Гуравдагч талтай хуваалцах мэдээлэл

Үйлчилгээг ажиллуулахад доорх гуравдагч талын үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд шаардлагатай хэмжээний мэдээллийг тэдэнтэй хуваалцдаг:

• Supabase — хэрэглэгчийн нэвтрэлт, өгөгдлийн сан хадгалалт.
• Cloudflare R2 — байршуулсан зураг, бэлэн видеог хадгалах файлын сан.
• QPay — төлбөр тооцооны систем.
• AI видео нийлүүлэгч (тохиргооноос хамаарч сонгогддог, жишээ нь fal.ai) — видео үүсгэлт.
• SMS оператор — видео бэлэн болсон мэдэгдэл илгээхэд (зөвшөөрсөн тохиолдолд).
• Google Analytics — зөвхөн үйлчилгээ тохируулж идэвхжүүлсэн тохиолдолд ашиглагдана (доорх "Күүки, аналитик" хэсгийг үзнэ үү).

Бид таны мэдээллийг зар сурталчилгааны зорилгоор гуравдагч талд худалддаггүй.

5. Мэдээлэл хадгалах хугацаа

Дараах хугацаа нь Үйлчилгээний одоогийн тохиргоонд заасан зорилтот хадгалах хугацаа болно:

• Дуусаагүй буюу амжилтгүй болсон байршуулалт: ойролцоогоор 24 цаг.
• Видео амжилттай үүссэний дараах эх зураг: ойролцоогоор 30 хоног.
• Бэлэн болсон видео: ойролцоогоор 90 хоног.

Захиалга, төлбөрийн бүртгэлийг хууль тогтоомжийн шаардлагын дагуу илүү урт хугацаагаар хадгалж болно.

6. Зөвшөөрөл

Та зураг байршуулах бүрд тухайн зургийг ашиглах эрхтэйгээ баталгаажуулж, тусгайлан зөвшөөрөл өгдөг (огноо, хувилбартай хамт хадгалагддаг). Энэ зөвшөөрөл зөвхөн тухайн видеог үүсгэхэд ашиглагдана.

7. Таны эрх

Та өөрийн мэдээлэлд хандах, засварлах, устгуулах хүсэлт гаргах эрхтэй. Ийм хүсэлтийг доорх холбоо барих хаягаар илгээнэ үү — бид боломжит хугацаанд шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ.

8. Хүүхдийн нууцлал

Энэхүү Үйлчилгээ нь 18-аас доош насны хүмүүст зориулагдаагүй бөгөөд тэдний бие даасан хэрэглээнд зориулагдаагүй болно.

9. Аюулгүй байдал

Бид таны файлыг хугацаагаар хязгаарлагдсан, гарын үсэгтэй (signed) холбоосоор дамжуулан хадгалж, хандуулдаг бөгөөд зөвхөн эзэмшигч нь өөрийн захиалга, файлдаа хандах боломжтой. Админы бүх үйлдэл аудит бүртгэлд хадгалагддаг.

10. Күүки, аналитик

Үйлчилгээ анхдагч байдлаараа хэрэглэгчийн үйлдлийг гуравдагч талын аналитик үйлчилгээгээр хянадаггүй. Хэрэв админ тал Google Analytics-ийг тусгайлан тохируулж идэвхжүүлсэн бол зөвхөн тухайн тохиргоо идэвхтэй үед л ерөнхий хэрэглээний статистик цуглуулагдана.

11. Бодлогын өөрчлөлт

Бид энэхүү бодлогыг цаг үргэлж шинэчлэх эрхтэй бөгөөд мэдэгдэхүйц өөрчлөлтийг энэ хуудсаар зарлана.

12. Холбоо барих

Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлтээ support@mendchilgee.mn хаягаар илгээнэ үү.